～人は辞める、仕組みは積み上がる～ 名古屋の飲食店居抜き物件仲介はプロスパープロジェクト

～人は辞める、仕組みは積み上がる～

人材

2026.06.21

人は三角、システムは四角

保険業界には昔から有名な考え方があります。

「保険は三角、貯金は四角」

という考え方です。

私は長年経営をしてきて、この考え方は店舗経営にも当てはまると感じています。

ただし私の場合は少し違います。

それは、

「人は三角、システムは四角」

という考え方です。

人は三角

会社には様々な人がいます。

優秀な営業担当。

頼れる店長。

お客様から信頼されるスタッフ。

こうした人材は会社に大きな価値をもたらします。

しかし現実には、

退職することもあります。

独立することもあります。

転職することもあります。

病気になることもあります。

どれだけ優秀な人材でも、永遠に会社にいる保証はありません。

人の力は大きい。

しかし変化します。

だから私は、

「人は三角」

だと考えています。

システムは四角

一方で会社には残るものがあります。

顧客リスト。

マニュアル。

ホームページ。

LINE公式アカウント。

顧客管理システム。

業務フロー。

ノウハウ。

これらは担当者が変わっても残ります。

むしろ時間が経つほど価値が積み上がります。

今日作った仕組みは、来年も使えます。

5年後も使えるかもしれません。

10年後には会社の大きな財産になっているかもしれません。

だから私は、

「システムは四角」

だと考えています。

「あの人が辞めたら困る」は危険信号

経営者の方から、

「あの人が辞めたら会社が回らない」

という話を聞くことがあります。

しかしそれは、

会社が人に依存している状態です。

本来であれば、

誰かが辞めても会社が回る仕組みが必要です。

もちろん優秀な人は大切です。

しかし会社の未来を一人の人間に預けるのは危険です。

コロナ禍で見えた違い

コロナ禍では多くの会社が苦しみました。

その中で生き残った会社には共通点がありました。

顧客データを持っていた。

LINEでお客様とつながっていた。

ホームページで情報発信をしていた。

システム化が進んでいた。

つまり、

人だけではなく仕組みを持っていたのです。

危機の時代ほど、仕組みの価値が見えてきます。

人手不足時代の経営

これからの日本は人口減少が進みます。

人手不足もさらに深刻になるでしょう。

その中で、

「人を増やせば解決する」

という経営には限界があります。

必要なのは、

少ない人数でも成果を出せる仕組み

です。

プロスパープロジェクトの考え方

振り返ると、私たちも少しずつ仕組みを作ってきました。

ホームページ。

LINE。

Lステップ。

kintone。

AI。

顧客データベース。

これらは人を減らすためではありません。

人がより価値の高い仕事に集中するためです。

仕組みは人の敵ではありません。

人を支える土台です。

まとめ

私は経営者として、

「人は三角、システムは四角」

だと考えています。

人は大切です。

しかし人は変化します。

一方でシステムは残ります。

積み上がります。

そして会社の財産になります。

だからこそ、

人を大切にしながら、

仕組みを作り続けることが重要なのです。

最後に

人が会社を成長させる。

システムが会社を支える。

そして、

強い会社とは、人とシステムの両方を持つ会社なのです。