お客様はなぜあなたのお店を利用するのか？ 名古屋の飲食店居抜き物件仲介はプロスパープロジェクト

お客様はなぜあなたのお店を利用するのか？

集客・マーケティング

2026.06.17

お客様はなぜあなたのお店を利用するのか？

出店相談を受ける時に、

私はよくこんなことを考えます。

「お客様はなぜこのお店を利用するのだろう？」

ということです。

しかし実際には、

この視点が抜けているケースが少なくありません。

物件を探す。

内装を考える。

メニューを決める。

スタッフを採用する。

もちろん大切です。

しかし、その前に考えるべきことがあります。

それは、

お客様が利用する理由です。

お客様は商品を買っているわけではない

例えば飲食店。

お客様はラーメンを食べに来ているのでしょうか。

もちろんそうです。

しかし本当に買っているのは、

• 美味しさ
• 満足感
• 楽しい時間
• 家族との団らん
• ストレス発散

かもしれません。

美容院なら、

髪を切ることが目的ではありません。

綺麗になりたい。

若く見られたい。

気分転換したい。

自信を持ちたい。

そんな理由があるはずです。

利用動機が分かると戦い方が変わる

利用動機が分かると、

何を強みにするべきかが見えてきます。

安さなのか。

便利さなのか。

品質なのか。

安心感なのか。

お客様が求めているものが分からなければ、選ばれる理由も作れません。

立地だけでは繁盛しない

良い立地に出店しても繁盛しないお店があります。

逆に、

それほど良い立地ではなくても繁盛するお店があります。

その違いは、

お客様の利用動機を理解しているかどうかです。

お客様が何を求めているのか。

なぜ来店するのか。

そこを理解しているお店は強いです。

プロスパープロジェクトの視点

私たちは店舗物件を仲介する会社です。

しかし、本当に大切なのは物件ではないと考えています。

大切なのは、

お客様がなぜ利用するのかを理解することです。

どれだけ良い物件でも、

利用動機と合っていなければ繁盛は難しくなります。

逆に、お客様の利用動機を理解していれば、

立地や物件の選び方も変わってきます。

出店を考える時は、

「どこでやるか」

の前に、

「なぜお客様が利用するのか」

を考えてみてください。

そこに繁盛のヒントが隠れているかもしれません。

有限会社プロスパープロジェクト