居抜き物件コラム
繁盛店は質問力が違う
経営全般
2026.08.2
繁盛する経営者ほど、自分に「良い質問」をしています 店舗経営では、 毎日たくさんの判断があります。 「この商品は続けるべきか。」 「営業時間は変えるべきか。」 …
店舗経営では、
毎日たくさんの判断があります。
「この商品は続けるべきか。」
「営業時間は変えるべきか。」
「広告を出すべきか。」
その時、
20年以上店舗専門の不動産会社として多くの繁盛店を見てきた私たちは、
長く続く経営者ほど、自分自身に良い質問をしていると感じています。
今回は、その理由についてお話しします。
売上を伸ばしたい。
これは当然のことです。
しかし、
繁盛している経営者は、
こんな質問もしています。
「お客様はなぜ来店してくださるのだろう。」
「なぜリピーターになってくださるのだろう。」
質問が変わると、
経営の視点も変わります。
売上が下がった。
その時、
「どうしよう。」
で終わるのではなく、
「なぜ下がったのか。」
を考えます。
原因が分かれば、
改善策も見えてきます。
「何を売りたいか。」
ではなく、
「お客様は何を求めているのか。」
この質問を続けることで、
商品もサービスも進化していきます。
長年続けているサービスでも、
本当に必要でしょうか。
昔からやっているから。
という理由だけなら、
見直す価値があるかもしれません。
繁盛店ほど、
現状に満足していません。
少しでも良くする方法はないか。
もっと喜んでいただく方法はないか。
この問いを持ち続けています。
AIは、
質問によって答えが変わります。
経営も同じです。
良い質問をすれば、
良い答えに近づきます。
質問力は、
これからの経営者に必要な力だと思います。
今日、
お客様は何を感じただろう。
今日、
改善できることは何だっただろう。
今日、
感謝できることは何だろう。
この積み重ねが、
一年後のお店を変えていきます。
私たちは20年以上、
東海エリアで店舗専門の不動産会社として活動してきました。
多くの繁盛店を見てきましたが、
共通していることがあります。
答えをたくさん知っている経営者ではなく、良い質問をし続ける経営者が長く成功しているということです。
市場は変わります。
お客様も変わります。
だからこそ、
問い続ける経営者は成長し続けます。
私たちも、
店舗をご紹介するだけではなく、
経営者の皆様と一緒に考え、
一緒に答えを探す存在でありたいと思っています。
経営者の仕事は、
答えを知ることだけではありません。
より良い質問をし続けることです。
質問が変われば、
行動が変わります。
行動が変われば、
お店の未来も変わります。
プロスパープロジェクトでは、店舗探しから店舗経営まで、20年以上の経験を活かし、経営者の皆様に役立つ情報を発信しています。
店舗経営についても、お気軽にご相談ください。
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